设备创新节省“新能源”

　　前言:

随着中国城市化进程不断向前推进，越来越多的星级酒店、体育场馆、高端写字楼、城市广场以及大型商场出现在人们身边。由于上述场所对卫生的要求较高，清洁工作繁重，劳动强度大，单凭人工很难达到要求。在这样的背景下，一个专门瞄准清洁市场，生产清洁机械和用品的细分行业脱颖而出。

　　位于浙江省金华市的浙江洁驰清洁设备有限公司（以下简称“浙江洁驰”）绝对是清洁设备行业的佼佼者。浙江洁驰清洁设备有限公司总经理刘二帅在清洁设备领域耕耘二十多年，从1998年最初的国外洗地机维修，保养，等简单的维修做起，到如今生产大型驾驶式洗地车、加重型翻新机等人机合一的自动化机械设备，一直保持技术上的领先。

　　刘二帅认为，要在行业竞争的“红海”中脱身，最好的做法就是永远领先行业一步，不断创新出先进设备，这样才能保证较高的利润。但创新是个技术活，做得好就成为行业的先驱，做不好则可能成为“先烈”，其中最关键的就是如何把握好这个“提前量”。

　　找准市场空白点

　　1988年，刘二帅到香港出差时，被香港一家大型商场的洗地机所震撼。与传统意义上用笤帚和拖把的清洁方式不同，这台洗地机带有电源、马达和轮胎，清洁人员只需要推着这台机器向前走，所到之处地上的尘土、碎屑被高速旋转的刷头扫起，然后被吸入附带的垃圾桶。

　　“这是一个划时代的产物，它不仅仅降低了人的劳动强度，更重要的是，能实现人工无法达到的效果。以每分钟15000转的抛光机为例，它的高转速使得地板能够达到平滑如新的效果，这是手工作业无法实现的。”刘二帅告诉《中国经营报》记者。

　　而在此时，刘二帅已经在内地成立了一家生产清洁设备的公司，它就是浙江洁驰的前身：洁驰公司。这家公司只是制作一些初级的清洁工具，比如拖把、清洁剂、玻璃刷等。刘二帅了解到，这台国外进口的洗地机要卖到3万多元人民币(6.1170, -0.0025, -0.04%)，在当时来说是个天价，而在内地根本没有这样的机器。

　　刘二帅立即捕捉到了这样一个商机：利用内地巨大的市场空间和珠三角充裕的劳动力来制作这种自动化清洁设备。

　　但问题是，上世纪80年代的内地改革开放伊始，很多商场都还是柜台式销售，使用这种设备的只有高档酒店，而在当时，高档酒店在国内也是寥寥无几。谁能用得起这样的设备？如此贸然的尝试会不会因为时机不成熟而成为“先烈”？

　　数学专业出身的刘二帅利用自己擅长的逻辑思维进行“推理”。首先，从宏观环境来看，改革开放释放了大量的市场活力，未来经济将呈现高速增长，酒店、商场、写字楼、公共场馆等迎来发展高潮，与之对应的清洁设备的需求也进一步扩大。

　　其次，他仔细核算了生产这样一台机器可能耗费的成本、固定资产投入、未来市场等诸多因素，最终认为，这一市场将大有潜力，现在进入正逢其时。

　　于是，刘二帅花数万元从香港买来一台进口的清洁设备来进行“创新式模仿”，并招兵买马组建了一支研发团队。最终，上世纪90年代初，刘二帅研制出了国产机械化清洗设备，并成为国内这一行业的开拓者。

　　借助我国廉价的劳动力优势，刘二帅研发的这台洗地机只卖到4000元左右，价格是当时同类型进口设备的五分之一。这款产品在国内外的展销会上大放光彩，并且为刘二帅赚足了第一桶金。可以说，这是中国制造业的第一波高潮，也是中国制造业的“黄金时代”。

　　刘二帅将自己的成功经验总结为，在适当的时间进入了市场空白点，而这其实就是把握好了创新的这个“提前量”。

　　拥抱“互联网思维”

　　在中国创业，一旦有人尝试出新模式，立马便会有更多人跟进，使得这个市场拥挤不堪，行业竞争加剧，利润率进一步降低。

　　创业二十多年以来，当初的这个空白市场点已经发展成为一个成熟的行业。刘二帅认为，清洁机械设备呈现出如下几个特征：

　　首先是国产化。人们对高质量生活环境和洁净的生产环境的追求使清洁机械越来越广泛地应用于生活和生产的各个领域；然后是简单化。要普及清洁机械的应用，必须令每个人都会使用。这就要求清洁机械朝着简单化的方向去发展，清洁机械象“傻瓜”照相机一样人人都会使用；最后是无序化，清洁机械行业从无到有迎来了“百花齐放”的局面，粗放发展造成目前清洁机械质量和从业人员素质良莠不齐!竞争处于无序状态，品牌运作更是混乱，缺少连续性的有效推广，用户面对众多的品牌眼花缭乱、难以选择比较。

　　在一个无序的市场环境下，浙江洁驰的做法是不断研发新产品，跟紧时代节拍。“浙江洁驰一直是踩着行业发展的节拍来战略布局，比如上世纪90年代的机械化，我们研发出首台国产机械设备；2000年以后，环保节能又成为新的潮流，我们选择环保材料以及在工艺上更加符合环保的需求；如今，‘互联网思维’成为当下热点，我们传统制造业也要拥抱‘互联网思维’。”刘二帅告诉记者。

　　在刘二帅看来，互联网思维并不是字面上理解的利用互联网渠道或者加大互联网工具的使用，而是互联网时代的企业经营思潮。因此，互联网思维的核心就是“人性化”。

　　“互联网思维注重体验。我们产品在人性化方面下了不少功夫。人性化改进就是很好地遵照了这一思潮。”刘二帅告诉记者。他认为，人性化的改进是一个“润物细无声”的过程，虽然是一个小小改进，却给产品带来很好的体验。以驾驶式洗地机为例，以往的洗地机都是打开水箱盖子确认水位或通过透明盖子看水位，操作过程中很不方便，后来他们做了个小小改进，在驾驶座位的下方安装了一个透明管，随时可以了解水箱的水位情况，非常方便。

　　再以地毯抽洗机为例，以往的抽洗机都是冷水清洁，有些顽固的污渍不能很好地清除，而浙江洁驰新一代地毯抽洗机，则进行了提升和改良，安装了加热棒，可以根据需要调整水温进行温热水清洁，同时加大了水泵的压力，使之喷水更有力度，清洁更彻底，此外还接上5m吸水管与水吸扒，让使用者能在5m之内的范围清洁地毯，非常人性化。

　　“互联网时代，是体验经济时代。我们的产品虽然不直接针对普通消费者，但我们也尽量改进产品的完美体验，这也是传统制造业拥抱互联网的一个方式。”刘二帅表示。

　　专家点评

　　浙江洁驰之所以能在行业竞争的“红海”中脱颖而出，源于其“永远领先行业一步”的创新法则，其运用互联网思维所生产的地毯抽洗机等创新产品，为其创造了较高的利润。浙江洁驰的案例说明：运用互联网思维打造战略新品不仅能给消费者创造价值，也能促进该品牌的业务。当战略新品真正发挥作用时，就既会带来财务业绩上的回报，更会带来组织能力上的回报。